CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.solucionaseguradora.com y el vendedor, que es el corredor Pedro Pablo Cruz Calderín, CIF:52.846.517-S, Inscrito en el registro de Mediadores de Seguros de La Comunidad Autónoma de Canarias http://www2.gobiernodecanarias.org/hacienda/indexInfo.html?pos=4,con clave F-0033CAC, y concertado Seguro de Responsabilidad Civil y capacidad financiera, según legislación vigente.Según la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico
El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma electrónica 24 h/día a través del sitio web www.solucionaseguradora.com o bien telefónicamente en el teléfono 92 842 0338 en horario de lunes a viernes de 8:00h 17:30h.
Estas condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contratación.
El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.
La correduría, puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página www.solucionaseguradora.com. Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.
Cada contratación en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de contratación. Consideramos que una vez que hayas contratado un seguro, habrás aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de contratación tras haberlas leído.
Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.
2. Descripción de la contratación de un seguro
Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de contratación:
• A través de la web: www.solucionaseguradora.com (24 horas al día, todos los días). Sólo tienes que elegir el seguro que quieras, entrar en la sección de contratación, rellenar los datos que te solicitamos y elegir forma de pago. Al final del proceso de compra verás las opciones de pago. Elige la que más te convenga y confirma tu contratación.
• A través del teléfono 92 842 0338. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.
3. Información Precontractual.
De acuerdo con lo dispuesto en el Art. 26 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de a disposición de los clientes que lo requieran Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, como corredores de seguros, la oferta presentada es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo prestado por esta Correduría quien, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, hemos propuesto el que, según nuestro criterio profesional, mejor se adapta a las necesidades del solicitante, teniendo en cuenta tanto la información aportada por éste como nuestra experiencia desde el año 1994 en el mercado, y con las aseguradoras líder en este tipo de seguros.
Asimismo, le manifestamos, de acuerdo con la legislación vigente, que esta Correduría dispone de un Servicio de tramitación de quejas y/o reclamaciones, cuyo funcionamiento, actividad y competencias se regulan en el “Reglamento para la Defensa del Cliente” que se encuentra a través D. Domingo Lorente Carrón, en los teléfonos: 91 411 18 98 / 91 411 19 63 o bien en el mail:
4. Información sobre los servicios.
Para facilitarte la contratación, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, resúmenes y puesta a disposición a nuestros clientes del condicionado general.
5. Precio.
Los precios de contratación se muestran en euros.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de la suscripción.
Precios válidos salvo error tipográfico o finalización de promociones.
6. Pago protegido.
Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:
• Cargo en cuenta bancaria
• Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.
• Mediante transferencia bancaria.
En el caso de optar por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la confirmación de la contratación, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu suscripción no podrá tenerse en cuenta.
7. Derecho de desistimiento
En términos generales, el derecho de desistimiento es la facultad del consumidor para decidir no seguir adelante con un contrato de seguro celebrado a distancia, notificándolo a la otra parte dentro de los plazos legales establecidos, sin tener que indicar los motivos y sin penalización alguna.
En los contratos de seguro celebrados a distancia, el Tomador del seguro, cuando es una persona física que actúa ajena a su actividad empresarial o profesional, dispone de un plazo de catorce días naturales, desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones e información contractuales, si es posterior, para desistir del mismo, sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro.
Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:
– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
• Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
• Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).
• Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
• Los planes de previsión asegurados.
El Tomador del seguro debe comunicarlo al asegurador, en su domicilio social, antes de que finalice el plazo correspondiente, mediante correo certificado u otro procedimiento que permita dejar constancia fehaciente de la notificación.
El consumidor que ejerce el derecho de desistimiento solamente está obligado a pagar el servicio prestado hasta el momento del desistimiento. La cobertura del contrato de seguro quedará sin efecto el día en que la aseguradora reciba la notificación de desistimiento.
En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado el contrato se cumple conforme a lo pactado. LEY 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
8. Cláusula de Salvaguarda.
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma brillante y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
9. Resolución de Controversias.
Esta correduría, no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Las Palmas, salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.
Esta correduría no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.
10. Promociones
Las promociones y ofertas anunciadas en www.solucionaseguradora.com no son en ningún caso acumulables con otras promociones, convenios, ni descuentos ya existentes.
La promoción será únicamente válida durante el periodo que se indique en la misma.
